Web-Monitoring
Wissen Sie eigentlich, was man im Internet über Sie erzählt?
Es ist gefährlich, wenn User nicht mit Ihnen reden, sondern über Sie.
Denn eine direkte Kommunikation kann man aktiv steuern. Ein Gerücht nicht.
Negative Meldungen über Ihr Unternehmen können bewirken, dass Falschmeldungen und Verleumdungen in Umlauf kommen. Unsicherheit und Verwirrung bei Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern sind die Folge.
Wer sich hingegen im Web eine eigene Fangemeinde / eine Community für sein Unternehmen generiert, erzeugt durch die daraus entstehenden Beiträge und Empfehlungen ein Netzwerk für neue Geschäftsbeziehungen und bekommt eine kostengünstige und zeitnahe Markt- und Meinungsforschung frei Haus.
Mit Web-Monitoring erkennen Sie neue Trends: Wenn sich User in Blogs, Communities und Foren über ihre Erfahrungen und Meinungen austauschen, kann das Kundenverhalten analysiert werden und Sie können anhand von Eintragungen präventiv reagieren. Innovative Ideen können so für das eigene Unternehmen nutzbar gemacht werden. Sie erfahren, wie Sie im Vergleich zu Mitbewerbern wahrgenommen werden, wie Sie sich optimal von ihnen abgrenzen und Alleinstellungsmerkmale herausarbeiten können.
Sie erkennen, wie Ihre Marke online wahrgenommen wird und welche Assoziationen Ihr Internetauftritt beim Betrachter weckt.
Web-Analysen recherchiert, wie Sie im Web wahrgenommen werden und gibt Ihnen konkrete Hinweise, wie Sie Ihr Image online verbessern können.