Web-Usability
Der Wurm muss dem Fisch schmecken. Nicht dem Angler.
Mit Web-Usabilty stellen Sie sicher, dass Ihre Online-Darstellung als benutzerfreundlich, verständlich, effizient und ansprechend empfunden wird.
Web-Analysen führt Markt- und Meinungsstudien zur Analyse des Ist-Zustands und Studien zur Nutzerfreundlichkeit Ihres Online-Auftritts durch.
Dazu wählt Web-Analysen eine Anzahl repräsentativer User als “Mystery User” aus und erarbeitet einen Fragebogen zu Ihrer Website. Sie bekommen dadurch ein unvoreingenommenes Bild, das nicht nur aus einer Einzelmeinung besteht, und prägnante Informationen darüber, welchen Eindruck Ihr Webauftritt hinterlässt. In Zusammenarbeit mit der Hochschule Niederrhein können in einem User Labor Messungen mittels Eyetracking durchgeführt werden.
Dabei geht es unter anderem um den Kundennutzen der publizierten Informationen, um Navigation, Design, Markenwahrnehmung und den emotionalen Eindruck, den der Besuch Ihrer Website beim Kunden auslöst.
Des weiteren werden Marktumfeld, Branche, ausgewählte Mitbewerber und Internet-Präsentationen mit vergleichbaren Zielvorgaben untersucht. Sie erhalten detaillierte Hinweise, welche Erfolgsfaktoren für Ihre individuelle Aufgabenstellung entscheidend sind.